Política de Privacidad

Fecha de Entrada en Vigor: 26 de octubre de 2023

Esta Política de Privacidad describe cómo Datacleave Ltd. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), operando bajo el nombre de estudio de juegos Arco Games, recopila, usa y comparte información sobre usted a través de nuestro juego móvil para Android “Rompe Bloques” (el “Juego”) disponible en Google Play Store.

Al descargar, acceder o usar nuestro Juego, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no use el Juego.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestro Juego, para fines de análisis y monetización. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

a. Información Recopilada Automáticamente:

• Información del Dispositivo: Podemos recopilar información específica sobre su dispositivo, como el modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo (por ejemplo, el ID de Publicidad de Android), dirección IP, información de la red móvil y el idioma del dispositivo.
• Datos de Uso: Recopilamos información sobre sus interacciones con el Juego, como la actividad de juego (niveles completados, puntuaciones, acciones dentro del juego), duración de la sesión, funciones utilizadas e informes de errores.
• Información Publicitaria: Información relacionada con los anuncios que se le muestran y su interacción con ellos (por ejemplo, si hizo clic en un anuncio, frecuencia de los anuncios).

b. Información que Usted Nos Proporciona:

• Correspondencia de Soporte: Si se pone en contacto con nosotros para obtener soporte (por ejemplo, por correo electrónico a [email protected]), podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información que proporcione en su solicitud de soporte.
• Compras Dentro de la Aplicación: Aunque ofrecemos compras dentro de la aplicación, no recopilamos ni almacenamos directamente su información de pago. Todas las transacciones de compras dentro de la aplicación son procesadas por Google Play Store. Google Play Store puede recopilar información de pago de usted, sujeta a la propia política de privacidad de Google. Podemos recibir información de Google Play Store sobre sus transacciones, como un ID de transacción, pero no sus detalles de pago sensibles.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Para proporcionar, mantener y mejorar el Juego y sus funciones.
• Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Juego y mejorar la experiencia del usuario.
• Para personalizar su experiencia, incluyendo mostrarle contenido o anuncios relevantes.
• Para procesar y gestionar las compras dentro de la aplicación (facilitadas por Google Play).
• Para responder a sus solicitudes de soporte y consultas.
• Para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en conexión con nuestro Juego.
• Para fines de seguridad, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
• Para cumplir con obligaciones legales.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, como proveedores de análisis y redes publicitarias. Estos incluyen:
  • Google Firebase Analytics: Usamos Firebase Analytics para entender cómo se usa nuestro Juego, mejorar la experiencia del usuario y rastrear eventos del juego. Firebase Analytics puede recopilar y procesar datos como identificadores de dispositivo, direcciones IP y datos de uso. Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Firebase aquí y aquí.
  • Google AdMob: Usamos AdMob para mostrar anuncios dentro de nuestro Juego. AdMob puede recopilar y usar información como su ID de dispositivo, dirección IP e información sobre su interacción con los anuncios para proporcionar publicidad personalizada. Puede obtener más información sobre las políticas de publicidad de Google y cómo inhabilitar la publicidad personalizada aquí.
• Google Play Store: Para procesar las compras dentro de la aplicación, dependemos de Google Play Store. La recopilación y el uso de su información de pago se rigen por la Política de Privacidad de Google.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias Comerciales: En caso de que Datacleave Ltd. o Arco Games participe en una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos mediante un aviso destacado dentro del Juego o por otros medios sobre cualquier cambio en la propiedad o los usos de su información personal.
• Protección de Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios u otros.

4. Sus Opciones y Derechos

Usted tiene ciertas opciones con respecto a la información que recopilamos y cómo se utiliza:

• Compras Dentro de la Aplicación: Puede administrar la configuración de sus compras dentro de la aplicación a través de su cuenta de Google Play Store.
• Publicidad: A menudo puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles revisando la configuración de su dispositivo (por ejemplo, “Inhabilitar personalización de anuncios” en Android). Tenga en cuenta que aún puede ver anuncios, pero pueden ser menos relevantes para sus intereses.
• Acceder y Corregir Su Información: Si desea acceder, corregir o solicitar la eliminación de cualquier información personal que tengamos sobre usted y que no se pueda gestionar a través de la configuración del dispositivo, contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

5. Retención de Datos

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle el Juego, y durante un período razonable posterior para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos anonimizados o agregados pueden conservarse indefinidamente.

6. Seguridad

Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Juego no está dirigido a niños menores de 13 años (o un umbral de edad superior si es aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en [email protected] para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Para los usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, donde el procesamiento de información personal se basa en el consentimiento, no participaremos intencionadamente en ese procesamiento para usuarios menores de la edad de consentimiento establecida por la ley de protección de datos aplicable (generalmente 16 años) sin el consentimiento de los padres.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera del Reino Unido y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a países donde operan nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, Estados Unidos) y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su acuerdo con dicha transferencia.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad dentro del Juego o en nuestro sitio web, y actualizando la “Fecha de Entrada en Vigor” en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: